{"id":9868,"date":"2024-01-10T18:19:16","date_gmt":"2024-01-10T22:19:16","guid":{"rendered":"https:\/\/cpcx.ufms.br\/?p=9868"},"modified":"2024-01-10T18:19:16","modified_gmt":"2024-01-10T22:19:16","slug":"suporte-ufms-facilitando-a-comunicacao-e-atendendo-as-necessidades-tecnologicas-da-comunidade-universitaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cpcx.ufms.br\/en\/suporte-ufms-facilitando-a-comunicacao-e-atendendo-as-necessidades-tecnologicas-da-comunidade-universitaria\/","title":{"rendered":"Suporte UFMS: Facilitando a Comunica\u00e7\u00e3o e Atendendo \u00e0s Necessidades Tecnol\u00f3gicas da Comunidade Universit\u00e1ria"},"content":{"rendered":"

Em um esfor\u00e7o cont\u00ednuo para aprimorar a experi\u00eancia da comunidade universit\u00e1ria, a Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS) lan\u00e7ou o sistema Suporte UFMS, centralizando os atendimentos relacionados \u00e0 infraestrutura e \u00e0 tecnologia da informa\u00e7\u00e3o em um \u00fanico local. Se voc\u00ea precisa criar um passaporte tempor\u00e1rio, abrir um chamado sobre a infraestrutura ou fazer uma solicita\u00e7\u00e3o referente \u00e0 plataforma de Educa\u00e7\u00e3o a Dist\u00e2ncia, o Suporte UFMS \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como abrir um chamado no Suporte UFMS:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Acesso ao Portal:<\/strong> Estudantes, servidores e colaboradores de todos os c\u00e2mpus podem acessar o sistema em suporte.ufms.br. O login deve ser feito por meio do Passaporte UFMS, garantindo a seguran\u00e7a das informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
  2. Navega\u00e7\u00e3o Simples:<\/strong> Uma vez logado, o usu\u00e1rio deve navegar at\u00e9 a aba ‘Formul\u00e1rios’ e escolher a op\u00e7\u00e3o de abrir um chamado.<\/li>\n
  3. Preenchimento do Formul\u00e1rio:<\/strong> Ao abrir um chamado, \u00e9 necess\u00e1rio fornecer uma descri\u00e7\u00e3o detalhada do assunto. O usu\u00e1rio pode redigir um breve texto incluindo todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para uma compreens\u00e3o clara do problema ou da solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  4. Anexa\u00e7\u00e3o de Documentos e Fotos:<\/strong> O Suporte UFMS oferece a facilidade de anexar fotos e documentos relevantes ao chamado. Isso permite uma comunica\u00e7\u00e3o mais eficiente e detalhada.<\/li>\n
  5. Detalhes para Servi\u00e7os de Infraestrutura:<\/strong> No caso de solicita\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 infraestrutura, \u00e9 poss\u00edvel inserir o n\u00famero de patrim\u00f4nio e o local exato do atendimento, agilizando o processo de solu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n

    O Suporte UFMS busca simplificar e agilizar o processo de atendimento, proporcionando uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente entre a comunidade universit\u00e1ria e os setores respons\u00e1veis. Essa iniciativa visa otimizar o tempo dos usu\u00e1rios e garantir uma resposta eficaz \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n

    Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, os interessados podem acessar suporte.ufms.br<\/a><\/p>\n

    A universidade refor\u00e7a o compromisso em proporcionar um ambiente acad\u00eamico cada vez mais tecnol\u00f3gico, eficiente e centrado nas necessidades de sua comunidade.<\/p>\n

    N\u00e3o deixe de utilizar o Suporte UFMS para tornar sua experi\u00eancia universit\u00e1ria mais tranquila e eficaz. #UFMS\u00e910 #MundoUFMS #SouUFMS #UFMS<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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